Wykaz elementów
- Oferowana strona gier i oprogramowanie
- Opcje wpłat i rozliczenia
- Mechanizm premii i rabatów
- Bezpieczeństwo i licencjonowanie
- Pomoc dla graczy
Nasza strona rozgrywek i oprogramowanie
W ramach https://20betcasino.com.pl/ zapewniamy przeszło 3000 gier gamingowych od wiodących deweloperów software. Oferowana baza oferuje sloty do gier, gry stołowe, casino na żywca oraz zakłady bukmacherskie – całość dostępne z pojedynczego konta użytkownika.
Kooperujemy z renomowanymi deweloperami, w rodzaju jak Net Entertainment, Micro Gaming, Evolution Live Gaming, Pragmatic Play Play i Ygg. Wszystkie tytuł przechodzi rygorystyczne testowanie przez obiektywne ośrodki, w także iTech Labs, które potwierdzają rzetelność generatorów wartości przypadkowych (RNG). Oferowana strona została opracowana w taki sposób, aby dostarczyć niezakłócone działanie jednocześnie na desktopach biurkowych, jak i sprzętach przenośnych bez wymogu pobierania dodatkowego software.
| Maszyny video | przeszło 2500 | Net Entertainment, Pragmatic Play Play, Play’n GO | 96.2 procent |
| Gry stołowe | ponad 150 | Microgaming, Evolution Gaming | 98,5% |
| Granie na żywca | 200+ | Evolution Gaming Gaming, EzugiLive | 97.8 procent |
| Gry szybkie | przeszło 80 | Spribe Games, Turbo Games Games | 96,0% |
Przenośna możliwość dostępu
Oferowana strona mobilna funkcjonuje w technice HTML-5, co daje całkowitą zgodność z OS iOS i Google Android. Użytkownicy mają możliwość zdobyć wstęp do wszelkich funkcji bezpośrednio przez browser przenośną, mając takie same doświadczenia z zabawy jak na komputerze stacjonarnym.
Opcje transakcji i operacje
Oferujemy szeroki wachlarz opcji wpłat dopasowanych do wymagań polskich klientów. Dolna kwota wpłaty to czterdzieści PLN, w czasie gdy wyplaty są przetwarzane w czasie od paru minutek do siedemdziesięciu dwóch godzin, w zależności od wybranej sposobu.
- Karty debetowe: Visa Card, Mastercard z natychmiastowym przetwarzaniem
- Konta online: Skrill, NetellerWallet, ecoPayz – wypłaty w czasie dwudziestu czterech godzin
- Waluty cyfrowe: BTC, Ethereum, Lite Coin, Tether – maksymalnie poufne i ekspresowe transakcje
- Transakcje bankowe: klasyczna metoda z czasem wykonania trzech-pięciu dni pracowniczych
- Prepaid vouchery: Paysafecard dla użytkowników preferujących prywatność
Pułapy transakcyjne
Miesięczny ograniczenie przelewów dla zwykłych rachunków równa się sto pięćdziesiąt tysięcy złotych. Klienci VIP mają możliwość negocjować zwiększone pułapy osobiście z menedżerem rachunku. Wszelkie operacje są szyfrowane standardem Secure Socket Layer 256-bit, co stanowi poziom bankowy standard bezpieczeństwa.
| Visa i Mastercard | 40 PLN | Natychmiast | 3-5 doby | 0 % |
| Skrill i Neteller | 40 PLN | Natychmiast | od 0 do 24 h | zero procent |
| Waluty cyfrowe | 50 PLN | 15-30 minutek | 15-60 min | 0% |
| Transakcja bankowy | 100 PLN | jeden-trzy dni | trzech-pięciu dób | 0% |
Mechanizm premii i ofert
Oferowany system wierności został opracowany z myślą o długoterminowej kooperacji z klientami. Udostępniamy wielopoziomowy system premii, który samoczynnie uruchamia się wspólnie z aktywnością użytkownika na witrynie.
Premia powitalnego zawiera sto procent sumy początkowego wpłaty do najwyższej kwoty 500 EUR oraz sto dwadzieścia bezpłatnych obrotów na określone sloty. Warunki co do wagera równają się x35 dla nagrody i 40x dla wygranych z bezpłatnych spin – poziomy te są standardem w sektorze i stały się zweryfikowane przez niezależne witryny gamingowe.
System VIP
Użytkownicy zdobywający wskazane poziomy działalności automatycznie awansują w hierarchii VIP, która składa się z szóstki poziomów: Brązowego, Silver, Gold, Platynowego, Diamentowy i Najwyższy. Wszystkie szczebel aktywuje ekskluzywne korzyści, jak jak ekspresowe wypłaty, osobisty manager profilu, cashback oraz invity na eventy specjalne.
- Cash-back cotygodniowy od 5% do 20% w zależności od szczebla Very Important Player
- Nagrody urodzinowe dedykowane do rangi użytkownika
- Zredukowane wymagania obracania dla członków Platinum i wyżej
- Unikalne turnieje z budżetami wygranych przekraczającymi 50k EUR
- Prywatny menedżer konta osiągalny 24/7 dla szczebli Diamentowy i Najwyższy
Bezpieczeństwo i regulacje
Funkcjonujemy na podstawie pozwolenia hazardowej wydanej przez Curacao Gamingowy Authority (number licencji: 8048 JAZ), która jest jedna z najdawniejszych podmiotów nadzorczych w przemyśle hazardu on-line. Certyfikat została nadana w 2020 roku i jest regularnie aktualizowana po kontrolach wykonywanych przez autonomicznych kontrolerów.
Wszystkie informacje personalne użytkowników są składowane na maszynach znajdujących się w Unii Europejskiej, zgodnie z wymogami RODO. Używamy najnowsze narzędzia identyfikacji nadużyć oraz kooperujemy z organizacjami zajmującymi się się rozważną grą, jak jak GamCarePro i GamblingTherapy Therapy.
Weryfikacja identity
Schemat KYC (Know Your Customer) jest obligatoryjny uprzednio startową przelewem. Klienci muszą przedstawić dokument osobisty, potwierdzenie miejsca zamieszkania oraz w określonych okolicznościach dzieje transferów. Schemat ta ochrania przed praniem brudnych środków i zapewnia, że jedynie upoważnione podmioty dysponują dostęp do profilu.
Pomoc dla graczy
Dostępny oddział pomocy jest osiągalny przez całą dobę, siedem doby w tygodniu. Oferujemy trójkę podstawowe kanały komunikacji: czat na live (średni okres reakcji poniżej dwóch minutek), mail elektroniczny (replika w ciągu czterech-sześciu godzin) oraz format kontaktu na stronie www.
Doradcy używają się wieloma językami, w tym polskim, angielskim, niemieckim i po rosyjsku. Dla zaawansowanych kwestii tech lub pieniężnych możliwi do kontaktu są specjaliści, którzy sprawdzają wszelkie okoliczność personalnie. Bank informacji na oferowanej witrynie zawiera ponad sto pięćdziesiąt tekstów asystujących co do najbardziej popularnych zapytań związanych z rejestracją konta, wpłatami i regulaminem rozgrywek.
Regularnie realizujemy szkolenia dla zespołu obsługi klienta, aby zapewnić maksymalny poziom kontaktu. Wprowadziliśmy też schemat ewaluacji jakości obsługi, który pozwala klientom na anonimowe wyrażanie zdania po każdej rozmowie z doradcą.